Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Hogar.bo opera en Bolivia y es responsable de los datos personales que recopila a través de este sitio. Podés contactarnos sobre cualquier tema de privacidad escribiendo a hola@hogar.bo.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si iniciás sesión con Google, tu foto de perfil. El teléfono es opcional salvo para postularte a la Membresía Fundadora, donde confirmarlo es un requisito (ver más abajo).
• Actividad en el sitio: propiedades que guardás como favoritas, búsquedas guardadas y alertas que configurás, para poder mostrarte y notificarte sobre lo que te interesa.
• Contacto con quien publica: cuando escribís a un asesor, agendás una visita o consultás por una propiedad, compartimos tu nombre, email, teléfono y mensaje con esa persona — es necesario para que pueda responderte.
• Pagos: si contratás un plan pago, guardamos el comprobante y la referencia de tu transferencia o pago por QR para poder verificarlo. Hogar.bo nunca recibe ni almacena números de tarjeta ni claves — el pago ocurre directamente entre vos y tu banco o billetera.
• Postulación a la Membresía Fundadora: si postulás, pedimos tipo y número de tu documento de identidad (CI, pasaporte o licencia) y tu motivación escrita, solo para verificar la postulación. Es información sensible y la tratamos con ese único propósito — nunca se publica ni se comparte fuera del equipo que revisa postulaciones.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para operar el servicio (mostrarte propiedades, conectar tu mensaje con quien publica, verificar pagos y postulaciones), enviarte las notificaciones y alertas que vos mismo configuraste, y mejorar el producto. No vendemos tu información a terceros.

4. Con quién la compartimos

Usamos proveedores externos únicamente para operar el servicio, cada uno procesando solo lo necesario para su función: hosting y despliegue de la aplicación, base de datos, almacenamiento de fotos y tours virtuales, envío de correos, y autenticación con Google si elegís ese método de ingreso. Ninguno de estos proveedores usa tus datos con fines propios ni de publicidad.

5. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Para entender el uso del servicio registramos eventos internos (por ejemplo, cuántas veces se vio una propiedad) sin datos personales asociados.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminás, los borramos dentro de un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar para cumplir obligaciones contables o legales (por ejemplo, comprobantes de pago).

7. Tus derechos

Podés pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos escribiendo a hola@hogar.bo. Bolivia todavía no cuenta con una ley integral de protección de datos personales equivalente a la de otros países de la región; este compromiso se basa en el derecho constitucional a la privacidad (Constitución Política del Estado) y en nuestras propias políticas internas, no en una obligación legal específica más detallada. Aun así, respondemos toda solicitud dentro de un plazo razonable.

8. Menores de edad

Hogar.bo no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de forma consciente sobre ellos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página.